Exclusão de conta

Última atualização: 3 de julho de 2026

Esta página explica como excluir sua conta do TennisMate e quais dados são removidos. Você pode fazer isso sozinho, direto no aplicativo, ou solicitar por e-mail.

1. Excluir pelo aplicativo (mais rápido)

Se você tem o app instalado e consegue entrar na sua conta:

• Abra o TennisMate e vá em Ajustes.
• Role até Zona de perigo e toque em Excluir minha conta.
• Confirme. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

O mesmo caminho está disponível na versão web, em Ajustes.

2. Solicitar por e-mail (se você não tem mais o app)

Caso não consiga acessar o app, envie um e-mail para [email protected] a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos a titularidade e concluímos a exclusão em até 7 dias úteis.

3. Quais dados são excluídos

A exclusão remove permanentemente da sua conta:

• Perfil (nome, cidade, bio, esportes, nível e disponibilidade).
• E-mail, credenciais de acesso e sessões.
• Jogos que você criou ou participou, resultados, rating, XP e conquistas.
• Mensagens enviadas em jogos, participação em ligas e notificações.
• Denúncias e bloqueios associados à sua conta.

4. Dados eventualmente retidos

Não retemos dados pessoais após a exclusão, salvo quando a lei exigir a guarda por período determinado (por exemplo, registros mínimos de segurança). Nesses casos, os dados ficam restritos a essa finalidade legal e não são usados para mais nada.

5. Dúvidas

Qualquer dúvida sobre exclusão de conta ou privacidade, fale com a gente: [email protected]. Veja também nossa Política de Privacidade.